Penyedia solusi permainan digital dan lotere, NeoGames, melalui anak usaha mereka yang bergerak di bidang igaming, Aspire Global, telah mengungkapkan bahwa mereka akan mendukung pengembangan kasino online PlayLive! yang dimiliki oleh Cordish Companies di Pennsylvania. Kesepakatan ini akan menghadirkan rangkaian produk berupa PAM, sistem CRM, dan analitik data dari NeoGames pada tahun 2024. PlayLive! awalnya berkolaborasi dengan GAN, penyedia perangkat lunak igaming yang berbasis di California. Namun, dengan adanya peralihan ini, PlayLive! akan menggunakan sistem manajemen pelanggan AspireEngage dari NeoGames. Solusi ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman bermain pengguna sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan dibandingkan dengan solusi terdahulu.
Selain itu, layanan ini juga akan dilengkapi dengan platform integrasi Pariplay Fusion. Quincy Raven, wakil presiden eksekutif NeoGames untuk igaming dan olahraga, menyatakan bahwa kemitraan strategis ini menunjukkan dedikasi PlayLive! dalam menyediakan pengalaman pengguna yang unggul. Alat dan layanan yang mereka berikan diharapkan dapat memperkaya pengalaman pelanggan di seluruh platform digital PlayLive!. Menurut Presiden Cordish Gaming, Rob Norton, mereka sangat antusias dalam meningkatkan penawaran igaming mereka.
Kelompok Cordish Gaming berkomitmen untuk menawarkan pengalaman bermain yang berkualitas di kanal online maupun offline. Melalui merek PlayLive!, kami mampu menawarkan hiburan kasino yang autentik dalam format digital. Sebelumnya, Cordish juga mengadakan kerjasama dengan Evolution dan NetEnt untuk menambahkan judul slot dan permainan kasino langsung ke dalam portofolio online mereka.
Pada bulan Mei lalu, perusahaan asal Australia, Aristocrat Leisure, mengumumkan rencananya untuk mengakuisisi NeoGames dengan nilai sebesar $1,20 miliar. Kesepakatan terbaru dengan PlayLive! ini menjadi langkah awal yang penting yang diumumkan oleh NeoGames setelah berita akuisisi tersebut terungkap. Pada saat akuisisi, Aristocrat menyatakan bahwa mereka melihat peluang pertumbuhan besar di pasar Amerika Utara yang sedang berkembang. Mereka yakin bahwa akuisisi ini akan meningkatkan skala dan kapabilitas global dalam industri game online yang bernilai $81 miliar.